Een dag met: Wilma Biemond, begeleider POH-S

Wilma: “Een nieuwe praktijkondersteuner Somatiek (POH-S) inwerken of een stagiair begeleiden kost tijd en aandacht. Tijd die in een drukke praktijk vaak ontbreekt. Soms omdat er simpelweg geen tijd voor is, of omdat er geen andere praktijkondersteuner aanwezig is. Als ervaren kwaliteitsmedewerker neem ik dan die begeleidingstaken over.

Uiteraard ken ik niet elke praktijkcultuur, maar inhoudelijk worden overal dezelfde protocollen gevolgd. Samen met de POH en de werkgever bespreek ik welke vorm van begeleiding nodig is. Ik kan naast iemand zitten, uitleg geven over het werken in de systemen of een les verzorgen over spirometrie. De praktijk bepaalt zelf wat het meest waardevol is. We bieden deze ondersteuning aan in pakketten van vier uur per keer.

‘Ik merk dat praktijkondersteuners de begeleiding fijn vinden’

Als ik begeleiding kom bieden in een praktijk, ben ik meestal om 8 uur ’s ochtends aanwezig. Ik bespreek met de POH-S de patiënten: het dossier, de hulpvraag en wat er nodig is. Soms vindt de nieuwe praktijkondersteuner een consult nog te complex. In dat geval neem ik het over en kijkt de POH mee. Ik laat ook zien waar handige naslagwerken te vinden zijn en wat Rijn en Duin kan betekenen.

Ik vind het geweldig om mijn kennis te delen met iemand die graag het vak wil leren. En het is nog leuker om te zien dat ze die kennis dan ook echt toepassen. Met sommige POH’s werk ik drie maanden samen en dan kan ik iemand echt zien groeien in die rol. Ik merk dat de praktijkondersteuners het zelf ook fijn vinden. In de praktijk is vaak weinig tijd en ruimte maar met mij kunnen ze echt de diepte in. Zelf kan ik bij veel praktijken in de hele regio een kijkje in de keuken nemen. Die praktische kennis neem ik weer mee naar Caliber Werkt en Rijn en Duin. Ik ben echt een spin in het regionale web.”